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   醫院于2020年建設與完善了互聯網診療服務信息體系，并通過了北京市衛生健康委互聯網診療業務增項評審。醫院的復診患者可通過互聯網醫院預約掛號、接受在線問診、完成在線繳費和預約檢查等服務。通過互聯網醫院醫生端，醫生可以在線為患者開具檢查、檢驗及處方，并推送給患者， 通過線上線下相結合的診療模式，以“鍵對鍵”的形式達到了“面對面”的效果。

  2021年，醫院共32個科室參與互聯網診療工作，患者預約總量達107,280人次，占全院門診總量的 11%；互聯網診療全年收入超1億元，約占全年門診總收入的8%；互聯網預約服務方面，2021年檢查預約597,373單次，檢驗預約22523單次。通過線上服務，將患者全病程院內院外的服務模式落到實處，加之全院各科室協同配合，共同打造全鏈條的患者便捷服務。

  在醫院的支持與指導下，天桃互聯網醫院醫生端實現了：

在線診療同步確認患者醫保信息

     醫院于2020年6月完成互聯網診療與醫保系統的對接。醫生通過IM聊天工具，進行視頻接診。醫生可以通過點擊右側“醫保照片”按鈕，查看患者在醫保部門備案的照片，并與接診患者的形象進行對比，以確認就診患者的真實身份。

草藥云處方助力中醫診療

      系統依托院內優質中醫藥資源，結合視頻、圖文等技術手段，集咨詢、預約、掛號、就診、收費、審方、配送環節為一體，為患者提供全方位的醫藥互聯網服務。醫生不僅可以開具西藥和中成藥處方，還可以根據復診患者病情變化，在線開具中草藥處方，并標注煎服方式、用藥提醒、頻次和付數等內容。

診療信息全過程閉環管理

      系統支持診療信息全過程閉環管理。醫生在開具處方、檢查單和檢驗單等環節時，對應標簽欄上會出現“全部提交”按鈕。醫生需要點擊“全部提交”后才可以進行下一步操作。這一精細化設置保證了診療信息的完整性，提升了互聯網服務的規范性。

       醫院互聯網診療系統的推廣應用，提升了患者和醫生滿意度，真正的將智慧服務落到實處。

（文中部分數據節選自北京大學腫瘤醫院信息部衡反修主任《關于2021年互聯網醫院年度報告》）